Altkleider versenden: kostenlos und klimaneutral!

Kostenlose Abholung an deiner Haustür

📦 Packe deine Altkleider in einen Karton (z.B. Umzugskarton). Indem deine Altkleider transportsicher verpackt sind, stellen wir gemeinsam sicher, dass sie sicher bei uns ankommen!

🏷️ Klebe dein ausgedrucktes Versandlabel direkt auf das Paket. Wenn du keinen Drucker hast, kannst du auch einfach bei der Abgabe den QR-Code einscannen lassen.

🏠 Sei am Tag der Abholung zu Hause und warte darauf, dass unser Versandpartner DHL bei dir klingelt.

🏷️ Muss ich den Versandschein selbst ausdrucken?

Nein, du brauchst keinen ausgedruckten Versandschein. Lass bei der Abgabe an deiner Haustür oder der Abgabestelle einfach den QR-Code einscannen, den DHL dir schickt. 

📦 Muss ich meinen eigenen Karton verwenden?

Verwende für den Versand deinen eigenen transportsicheren Karton. Wir empfehlen einen Umzugskarton. Wichtig: DHL kann keine Tüten, Säcke o.ä. mitnehmen weil dann kein sicherer Versand gewährleistet werden kann.

⚖️ Wie schwer darf mein Paket sein?

Jedes Paket, das du bei uns abgibst, sollte zwischen 12 und 30 Kilogramm wiegen. Bei weniger als 12 Kilogramm kannst du leider keine Buchung abschließen und mehr als 30 Kilogramm kann DHL nicht mitnehmen. Wenn du uns mehr Altkleider abgeben möchtest, empfehlen wir dir, einfach noch eine Buchung abzuschließen. Dann bekommst du auch ein weiteres Versandlabel. Bitte beachte: Auch diese weiteren Pakete müssen mindestens 12 Kilogramm wiegen.

📐 Wie groß darf mein Paket sein?

Dein Paket darf maximal 120x60x60cm messen. Wir empfehlen dir für den Versand einen Umzugskarton.

📆 Wie lange ist mein Versandschein gültig, wenn ich die Abgabe im Paketshop wähle?

Dein Versandschein ist 30 Tage gültig. Wir bitten dich, dein Paket zeitnah bei der Poststelle, im Paketshop bzw. bei der Packstation abzugeben, sodass wir unsere Kapazitäten besser planen können.

🏠 Muss ich bei der Abholung durch DHL zu Hause sein?

Ja. Bitte sei im Zeitfenster von 8 bis 18 Uhr am Tag der DHL-Abholung zu Hause und warte bis DHL bei dir klingelt. Du bekommst allerdings am Tag der Abholung eine Benachrichtigung in welchem Zeitfenster die Abholung stattfinden soll, sodass du flexibler bist.

💨 Warum bietet ihr Versand an, wenn ihr doch Emissionen einsparen wollt?

Durch die Kooperation mit DHL Go Green ist unser Versandangebot komplett klimaneutral. Übrigens macht der Transport von Kleidungsstücken auf ihre Lebensdauer gerechnet nur 5% aus; dahingegen ist die neue Produktion von Kleidung für ungefähr 70% der Emissionen verantwortlich. Unsere oberste Priorität ist es, Ressourcen in den Kreislauf zurückzuführen. Durch die Rückführung von Altkleidern in lokale Kreisläufe vermeiden wir Neuproduktion, sparen also ordentlich Emissionen ein!

🤷‍♀️ Du hast noch eine unbeantwortete Frage?

In unseren FAQs haben wir noch weitere Fragen zum Thema Versand beantwortet. Solltest du weitere Fragen haben, wende dich gern an unseren Kundenservice. Melde dich telefonisch (040 228 651 610) oder per Email (kundenservice@recyclehero.de) und lass uns wissen, wie wir unseren Service noch verbessern können!