Wir haben gute Neuigkeiten: Ihr könnt jetzt aus ganz Deutschland kostenlos und klimaneutral eure Altkleider zu uns schicken! Wie recyclehero's neuer Versandservice für Altkleider genau funktioniert und was ihr wissen solltet, erfahrt ihr in diesem Blogbeitrag.
Warum starten wir den Versandservice für Altkleider?
2021 haben wir mit der Abholung von Altkleidern in Hamburg angefangen. Seitdem sind wir mit unserem Lastenrad-Abholservice nach Berlin, München, Köln und Frankfurt expandiert. Darauf sind wir sehr stolz und diesen Service gibt es natürlich weiterhin!
Unsere Mission ist es aber, Kreislaufwirtschaft für ALLE so leicht und zugänglich wie möglich zu machen. Genau deshalb bieten wir jetzt den kostenlosen und klimaneutralen Versandservice für Altkleider an! So kannst auch du – egal, wo in Deutschland du lebst – zum Hero werden!
Durch die Kooperation mit DHL Go Green ist unser Versandangebot klimaneutral. Übrigens macht der Transport von Kleidungsstücken auf ihre Lebensdauer gerechnet nur 5% aus; dahingegen ist die neue Produktion von Kleidung für ungefähr 70% der Emissionen verantwortlich. Unsere oberste Priorität ist es, Ressourcen in den Kreislauf zurückzuführen. Durch die Rückführung von Altkleidern in lokale Kreisläufe vermeiden wir Neuproduktion, sparen also ordentlich Emissionen ein!
Versandservice für Altkleider: So einfach geht's
1. PLZ angeben: Der Versand ist nur dort aktiv, wo wir nicht mit dem Lastenrad vorbeikommen.
2. Versandart wählen: Entweder kommt unser Versandpartner DHL zu dir nach Hause oder du gibst dein Paket in der nächsten Poststelle, DHL-Packstation oder im DHL-Paketshop deiner Wahl ab!
3. Termin buchen: Wähle deinen Wunschtag für die Abholung bzw. bring dein Paket zeitnah weg. Dafür lässt du einfach vom Paketboten bzw. Mitarbeitenden in der Abgabestelle deinen QR-Code einscannen, den du von DHL erhältst.
Häufige Fragen zum Versandservice für Altkleider
🏷️ Muss ich den Versandschein selbst ausdrucken?
Nein, du brauchst keinen ausgedruckten Versandschein. Lass bei der Abgabe an deiner Haustür oder der Abgabestelle einfach den QR-Code einscannen, den DHL dir schickt.
📦 Muss ich meinen eigenen Karton verwenden?
Verwende für den Versand deinen eigenen transportsicheren Karton. Wir empfehlen einen Umzugskarton. Wichtig: DHL kann keine Tüten, Säcke o.ä. mitnehmen weil dann kein sicherer Versand gewährleistet werden kann.
⚖️ Wie schwer darf mein Paket sein?
Jedes Paket, das du bei uns abgibst, sollte zwischen 10 und 30 Kilogramm wiegen. Bei weniger als 10 Kilogramm kannst du leider keine Buchung abschließen und mehr als 30 Kilogramm kann DHL nicht mitnehmen. Wenn du uns mehr Altkleider abgeben möchtest, empfehlen wir dir, einfach noch eine Buchung abzuschließen. Dann bekommst du auch ein weiteres Versandlabel. Bitte beachte: Auch diese weiteren Pakete müssen mindestens 10 Kilogramm wiegen.
📐 Wie groß darf mein Paket sein?
Dein Paket darf maximal 120x60x60cm messen. Wir empfehlen dir für den Versand einen Umzugskarton.
📆 Wie lange ist mein Versandschein gültig, wenn ich die Abgabe im Paketshop wähle?
Dein Versandschein ist bis zu drei Monate gültig. Wir bitten dich, dein Paket zeitnah bei der Poststelle, im Paketshop bzw. bei der Packstation abzugeben, sodass wir unsere Kapazitäten besser planen können.
🏠 Muss ich bei der Abholung durch DHL zu Hause sein?
Ja. Bitte sei im Zeitfenster von 8 bis 18 Uhr am Tag der DHL-Abholung zu Hause und warte bis DHL bei dir klingelt. Du bekommst allerdings am Tag der Abholung eine Benachrichtigung, in welchem Zeitfenster die Abholung stattfinden soll, sodass du flexibler bist.
♻️ Was passiert mit den Altkleidern?
Anstatt die Verantwortung für unsere Textilien in den Globalen Süden abzuschieben, führen wir deine Altkleider mithilfe unserer Partner in lokale Kreisläufe zurück! Durch die Kooperation mit Secondhandläden und Hilfsorganisationen innerhalb Deutschlands schaffen wir transparente, klimafreundliche Lieferketten, in denen wir Altkleider so lange wie möglich im Umlauf behalten.
Momentan werden alle Altkleider, die du zu uns schickst, in unserem Hamburger Kreislauf wiederverwendet. Das bedeutet: Sie landen zuerst beim Secondhandladen 2nd Fit und werden danach bedarfsgerecht an Hanseatic Help weitergegeben. Mehr erfährst du hier.
🤷♀️ Du hast noch eine unbeantwortete Frage?
In unseren FAQs haben wir noch weitere Fragen zum Thema Versand beantwortet. Solltest du weitere Fragen haben, wende dich gern an unseren Kundenservice. Melde dich telefonisch (040 228 651 610) oder per Email (kundenservice@recyclehero.de) und lass uns wissen, wie wir unseren Service noch verbessern können!
